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渔夫 离线

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50楼 发表于: 11-15
缺货本来是很正常的事情。退款完成就了结了。多简单1

网站把它说成违约。当天买了当天退款也违约???元,3天之后扣2元,4天之后扣4元,是霸王条款,
光明老李 离线

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51楼 发表于: 11-15
回 38楼(老兵人) 的帖子
言之有理
说到底,是该公司的经营逻辑有严重问题,空挂的商家理应惩罚甚至清理,但是不应全面打击所有商家,搞出奇怪的违约金,取悦买家这一类客户,视入驻商家不是客户而是被管治者。
光明老李 离线

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52楼 发表于: 11-15
回 51楼(光明老李) 的帖子
虽然客服可以按情况处理,不如在系统设置上做出合理安排。想必所有商家看到买家随意就搞个违约金就不是滋味,特别是在刚打好了包裹就看到申请退款+违约金。
光明老李 离线

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53楼 发表于: 11-15
违约金的设置目的之一,是要求所有入驻商家做到发布的库存数字100%精确无误,这对大多数商家来说,在仓库管理上都很有难度,毕竟旧书仓库比新书仓库要难管理。所以这种设置,对顾客入驻商家平台三方利益的影响是利大于弊还是弊大于利,就需要好好衡量了。

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54楼 发表于: 11-16
引用
引用第38楼老兵人于2019-11-14 19:41发表的  :
申请退款与申请违约金在买家付款后前3天只能是2件事。因为,孔网规定发货时间是3天内??淄诠嬖蛏柚蒙仙昵胪丝詈蜕昵胛ピ冀鹜毕允臼蔷源砦蟮?。当买家打款3天后申请退款,孔网信号同时显示“申请违约金”是正确的。所以,孔网技术人员应当认真用心把这件事改好。同一个按纽,买家打款3天内,只显示申请退款。买家打款3天后才可申请退款和违约金同时显示。这样的设置应当不难。就增多了一个3天前与3天后的前提。


十分赞同


申请退款与申请违约金在买家付款后前3天只能是2件事。


因为,孔网规定发货时间是3天内??淄诠嬖蛏柚蒙仙昵胪丝詈蜕昵胛ピ冀鹜毕允臼蔷源砦蟮?。
当买家打款3天后申请退款,孔网信号同时显示“申请违约金”是正确的。
所以,孔网技术人员应当认真用心把这件事改好。
同一个按纽,买家打款3天内,只显示申请退款。买家打款3天后才可申请退款和违约金同时显示。这样的设置应当不难。就增多了一个3天前与3天后的前提。
88清风 离线

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55楼 发表于: 11-17
为啥 买家付完款 就一会的功夫点缺货就扣2元  不是3天   很少有扣1元的时候
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